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退款必须在购买或升级任何订阅计划后的 14 天内提出申请。如果服务无法正常运行,并且我们的支持团队无法在合理的时间范围内解决问题,则可以考虑退款。对于违反我们服务条款使用的服务或由于用户错误或外部平台更改造成的明显问题,将不会发放退款。可以取消定期订阅,但如果在 14 天期限内提出申请,则仅对初始计费周期提供退款。
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订阅取消将立即生效,服务将继续运行到当前计费周期的结束。要取消您的订阅,请在 Deno Deploy 仪表板中导航到您的帐户设置,然后选择“取消订阅”。订阅取消后,将不再产生任何费用,但您需要对取消生效日期前产生的任何费用负责。联系我们有关我们履行政策的更多信息,或如果您需要帮助,请联系我们的支持团队:[email protected]。